Rückgabe- und Erstattungspolitik

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, haben wir alle Informationen über Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch hier für Sie.

Wichtige Informationen:

  • Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum
  • Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
  • Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung
  • Rücksendekosten: Vom Kunden zu tragen

Rückgabe-Fenster
Sie haben 30 Tage nach der Lieferung Zeit, eine Rückgabe einzuleiten. Senden Sie uns eine E-Mail an info@schulzmode.de. Vergewissern Sie sich, dass die Artikel unbenutzt, ungetragen und originalverpackt sind und alle Etiketten intakt sind. Rücksendungen nach 30 Tagen werden nicht angenommen.

Rückgabeprozess

  • Kontaktaufnahme: Melden Sie sich bei uns per E-Mail an info@schulzmode.de mit Ihren Bestelldaten und dem Rückgabegrund. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht bearbeitet.
  • Anweisungen erhalten: Nach Genehmigung senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rücksendung.
  • Sichere Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
  • Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt eine Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 7 Tage dauern. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Umtausch
Möchten Sie einen Artikel gegen einen anderen austauschen? Schicken Sie uns eine E-Mail an info@schulzmode.de. Wir helfen Ihnen gerne und leiten Sie durch den Prozess.

Stornierungen
Sie möchten stornieren? Lassen Sie es uns sofort wissen unter info@schulzmode.de. Wir werden unser Bestes tun, können aber nicht versprechen, dass die Bestellung bereits ausgeführt wurde.

Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Bildern des Problems an info@schulzmode.de. Wir werden das Problem schnell beheben und Ihnen den richtigen Artikel oder einen Ersatzartikel schicken.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Servicebedingungen.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00

E-Mail: info@schulzmode.de
Telefon: +447418378793

Informationen zum Unternehmen
Schulz Mode wird von Grove Ecom Ltd betrieben, einem in Vereinigtes Königreich eingetragenen Unternehmen.

Firmennummer: 14801248
DUNS Nummer: 230544544

Anschrift:
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ